NOT A HOTELを装った不審なメッセージにご注意ください
現在、国内の複数の宿泊施設において、他社予約サイトを通じて予約されたお客様に対し、宿泊施設や予約サイトを装った不審なメッセージが送信される事象が報告されています。他社予約サイトを通じてNOT A HOTELをご予約いただいたお客様にも、同様のメッセージが届く可能性があります。
報告されているメッセージは、WhatsAppなどのメッセージアプリ、電子メール、SMS等を通じて送られており、予約の確認・確定、クレジットカード情報の再入力、緊急の支払いなどを求め、フィッシングサイト（詐欺サイト）へ誘導するURLリンクが含まれている可能性があります。
不審なメッセージを受け取られた場合
NOT A HOTELから、WhatsAppなどのメッセージアプリやSMSを通じて、ご予約内容の確認やクレジットカード情報の入力をお願いすることはございません。
次の点にご注意ください。
- 記載されたURLやリンクを開かない
- クレジットカード情報や個人情報を入力しない
- メッセージに返信しない
- 支払いや送金を行わない
ご予約内容を確認される場合は、メッセージに記載された連絡先やリンクは使用せず、NOT A HOTELの公式アプリ・公式サイト、またはご予約いただいた予約サイトの公式窓口から直接ご確認ください。
万が一、不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合や、お支払いをされた場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。
本件に関するお問い合わせ
NOT A HOTEL株式会社
NOT A HOTEL株式会社 / NOT A HOTEL MANAGEMENT株式会社